Daca aţi găsit ceva care v-a plăcut printre Genţile SilViei, iată cum puteţi da o comandă şi cumpăra.


Puteţi comanda oricare dintre modelele prezentate pe site-ul nostru prin e-mail la una din următoarele două adrese:

genti [ @ ] gentilesilviei [ . ] com;
silvia.timofte [ @ ] gentilesilviei [ . ] com;

Sau prin comandă telefonică la următoarele două numere:

0723 260 515 (Vodafone);
031 804 2092 (RDS).

Vă rugăm să vă verficaţi şi folderul de Spam dacă aşteptaţi un e-mail/ un răspuns de la Genţile Siviei. Din când în când, în conturi precum cele pe Yahoo sau Gmail, mailurile noastre sunt redirecţionate către folderul de Spam.

În cazul în care plasaţi o comandă prin e-mail, vă rugăm să menţionaţi:
1.    numele genţii pe care doriţi să o cumpăraţi, întocmai cum este prezent pe pagina noastră de web;
2.    numele dumneavoastră;
3.    adresa completă unde doriţi să vă fie trimisă geanta, inclusiv codul poştal aferent adresei;
4.    un număr de telefon şi un e-mail unde puteţi fi contactat;
5.    codul numeric personal, seria şi numărul buletinului de identitate/ cărţii de identitate (date necesare pentru intocmirea facturii care va însoţi comanda dumneavoastră).  

În cazul în care doriţi să plasaţi o comandă telefonic, vom fi bucuroşi să vă ajutăm şi să preluăm datele dumneavoastră de contact pentru livrarea produsului.

În ambele cazuri, veţi primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii şi data la care se estimează că veţi primi produsul.

Livrarea produsului/ produselor se va face prin intermediul serviciului de mesagerie al Poştei Romane – colet cu plata ramburs. La cererea clientului, vă putem livra produsul şi prin intermediul unei firme de curierat aleasă de comun acord. Clientul va plăti taxele de livrare, ambalare şi contravaloarea rambursului. Aceste taxe vor varia, în funcţie de greutatea coletului, între 10 şi 15 Ron. 

În momentul în care plasaţi o comandă trebuie să fiţi atenţi ca adresa pe care doriţi să vă fie trimisă geanta să fie aceeaşi cu cea din buletinul/ cartea dumneavoastră de identitate, altfel nu veţi putea să vă ridicaţi coletul de la poştă. În cazul în care nu puteţi primi coletul la adresa din buletinul/ cartea dumneavoastră de identitate, vă rugăm să menţionaţi acest lucru şi vom încerca să găsim o soluţie împreună cu dumneavoastră.

Dacă aţi văzut un model de geantă care v-a plăcut, dar nu este disponibil în măsurile sau culorile pe care le-aţi dori, vă rugăm să ne contactaţi şi să ne spuneţi ce v-ar plăcea. SilVia va fi bucuroasă să vă ofere informaţii cu privire la materialele disponibile în atelierul ei, perioada de execuţie a noului model, preţul genţii pe care o doriţi şi să vă onoreze comanda în cazul în care sunteţi mulţumiţi de oferta noastră.

Toate preţurile afisate pe site-ul nostru includ T.V.A - taxa pe valoare adaugată - în cuantum de 19% 

Pentru orice întrebare sau nelămurire cu privire la oferta noastră sau la modalitatea de cumpărare a genţilor, vă rugăm să ne contactaţi.